Lexus, Hendrick Automotive - новое топ-исследование онлайн-репутации

Новое исследование онлайн-репутации в автомобильной промышленности делает Lexus ведущим автомобильным брендом, а Hendrick Automotive - крупнейшей дилерской группой в США.

Отчет об автомобильной репутации за 2019 год , который должен был быть выпущен в понедельник, 19 августа, был подготовлен Reputation.com, компанией-разработчиком программного обеспечения из Силиконовой долины, которая изучает общественное мнение о компаниях в более чем 70 отраслях.

Исследование включает рейтинги по следующим категориям: дилерские центры по брендам, крупные дилерские группы, публичные крупные дилерские группы и частные крупные дилерские группы. Исследование также оценивает лучшие 100 дилерских центров в США, основываясь на оценках репутации.

Средние оценки репутации на дилерский центр были рассчитаны по шкале от 0 до 1000.

«Нефильтрованное общественное мнение»
«Для всех намерений и целей этот отчет о репутации действительно представляет собой нефильтрованное публичное представление об автомобильном пространстве», - сказал Джо Фука, генеральный директор Reputation.com.

Лексус, со средним показателем репутации на дилерский центр 672, лидировал во всех марках автомобилей. Reputation.com сказал, что дилерские центры Lexus в прошлом году в среднем составляли 311 отзывов на местоположение, отвечали на 48 процентов отрицательных комментариев и имели средний рейтинг местоположения 4,49 из 5.

Reputation.com сказал, что средний рейтинг местоположения отражает настроения потребителей, основанные на их опыте продаж, обслуживания, времени ожидания, ценообразования, продавца, консультанта по обслуживанию и компетентности в продажах и обслуживании.

Nissan (663), Acura (654), Subaru (647) и Lincoln (642) округлили пятерку лидеров.

Отзывчив на обратную связь
«В общем, вы увидите, где реагируют лучшие бренды и как вовлекают их, как в свои отзывы на отзывы, так и в их взаимодействие с потребителем, за положительные или отрицательные отзывы», - сказал Fuca Automotive News . «Вы действительно хотите быть в состоянии ответить на них. Когда они [представительства] находятся наверху списка, это означает, что они фактически отвечают на оба, и это хорошо».

В нижней части списка оказалась Mitsubishi, набравшая 512 баллов. Тесла, которая имеет традиционные фабричные центры продаж и обслуживания вместо традиционных дилерских центров, оказалась на втором месте после 549.

В отчете говорится, что среди крупных дилерских групп США Hendrick Automotive имеет наивысший средний показатель репутации на дилерский центр - 722, что делает его также самой высоко оцениваемой частной крупной группой. Кроме того, Хендрик Лексус Шарлотт, в Северной Каролине, был № 1 в списке 100 лучших дилеров в США.

AutoNation была самой популярной публичной дилерской группой.

Исследование Reputation.com является первым из автомобильной промышленности. Компания заявила, что средние оценки репутации автосалонов показывают, что они более чутко реагируют на онлайн-отзывы, чем компании в любых других отраслях, которые она изучает, включая гостиничный бизнес, рестораны, торговлю недвижимостью, розничную торговлю, здравоохранение и финансы.

19.08.2019
Просмотров: 7




Новые фирмы
Статьи
Судья приказывает членам Unifor вернуться к работе на заводе Windsor Nemak; профсоюз отказывается
Судья приказывает членам Unifor вернуться к работе на заводе Windsor Nemak; профсоюз отказывается Судья приказывает членам Unifor вернуться к работе на заводе Windsor Nemak; профсоюз отказывается..Читать далее..
 
Kia называет Карима Хабиба руководителем дизайна автомобиля
Kia называет Карима Хабиба руководителем дизайна автомобиля Kia называет Карима Хабиба руководителем дизайна автомобиля..Читать далее..
 
Рекламная кампания Hyundai Palisade фокусируется на семье
Рекламная кампания Hyundai Palisade фокусируется на семье Рекламная кампания Hyundai Palisade фокусируется на семье..Читать далее..
 
4 автопроизводителя столкнулись с антимонопольным расследованием по пакту о выбросах в Калифорнии
4 автопроизводителя столкнулись с антимонопольным расследованием по пакту о выбросах в Калифорнии 4 автопроизводителя столкнулись с антимонопольным расследованием по пакту о выбросах в Калифорнии..Читать далее..
 
Барра может встретиться с Трампом в Огайо, говорит советник Белого дома
Барра может встретиться с Трампом в Огайо, говорит советник Белого дома Барра может встретиться с Трампом в Огайо, говорит советник Белого дома..Читать далее..
 
Команда Mercedes-AMG Petronas Formula 1 Esports предлагает советы по виртуальным гонкам
Команда Mercedes-AMG Petronas Formula 1 Esports предлагает советы по виртуальным гонкам Команда Mercedes-AMG Petronas Formula 1 Esports предлагает советы по виртуальным гонкам..Читать далее..
 
Коментарии
Объявления с видео
Фото-объявления
Заказать листовки
Стоимость печати листовок
Купить квартиру в омске жилье без посредников
Вельветовые брюки
Доставка цемента с кричевского и костюковичского завода
Electro - sound remedy & nitro fun - turbo penguin
Утепление домов жидким пенопластом пенотек-нг
Играть онлайн 5
Гадание по фото, на картах таро,рунах. магическая помощь
Искусственный камень
Стоки  домашнего текстиля и полотенец  из турции
Пластиковые рулонные шторы

Яндекс.Метрика