Новое исследование онлайн-репутации в автомобильной промышленности делает Lexus ведущим автомобильным брендом, а Hendrick Automotive - крупнейшей дилерской группой в США.
Отчет об автомобильной репутации за 2019 год , который должен был быть выпущен в понедельник, 19 августа, был подготовлен Reputation.com, компанией-разработчиком программного обеспечения из Силиконовой долины, которая изучает общественное мнение о компаниях в более чем 70 отраслях.
Исследование включает рейтинги по следующим категориям: дилерские центры по брендам, крупные дилерские группы, публичные крупные дилерские группы и частные крупные дилерские группы. Исследование также оценивает лучшие 100 дилерских центров в США, основываясь на оценках репутации.
Средние оценки репутации на дилерский центр были рассчитаны по шкале от 0 до 1000.
«Нефильтрованное общественное мнение»
«Для всех намерений и целей этот отчет о репутации действительно представляет собой нефильтрованное публичное представление об автомобильном пространстве», - сказал Джо Фука, генеральный директор Reputation.com.
Лексус, со средним показателем репутации на дилерский центр 672, лидировал во всех марках автомобилей. Reputation.com сказал, что дилерские центры Lexus в прошлом году в среднем составляли 311 отзывов на местоположение, отвечали на 48 процентов отрицательных комментариев и имели средний рейтинг местоположения 4,49 из 5.
Reputation.com сказал, что средний рейтинг местоположения отражает настроения потребителей, основанные на их опыте продаж, обслуживания, времени ожидания, ценообразования, продавца, консультанта по обслуживанию и компетентности в продажах и обслуживании.
Nissan (663), Acura (654), Subaru (647) и Lincoln (642) округлили пятерку лидеров.
Отзывчив на обратную связь
«В общем, вы увидите, где реагируют лучшие бренды и как вовлекают их, как в свои отзывы на отзывы, так и в их взаимодействие с потребителем, за положительные или отрицательные отзывы», - сказал Fuca Automotive News . «Вы действительно хотите быть в состоянии ответить на них. Когда они [представительства] находятся наверху списка, это означает, что они фактически отвечают на оба, и это хорошо».
В нижней части списка оказалась Mitsubishi, набравшая 512 баллов. Тесла, которая имеет традиционные фабричные центры продаж и обслуживания вместо традиционных дилерских центров, оказалась на втором месте после 549.
В отчете говорится, что среди крупных дилерских групп США Hendrick Automotive имеет наивысший средний показатель репутации на дилерский центр - 722, что делает его также самой высоко оцениваемой частной крупной группой. Кроме того, Хендрик Лексус Шарлотт, в Северной Каролине, был № 1 в списке 100 лучших дилеров в США.
AutoNation была самой популярной публичной дилерской группой.
Исследование Reputation.com является первым из автомобильной промышленности. Компания заявила, что средние оценки репутации автосалонов показывают, что они более чутко реагируют на онлайн-отзывы, чем компании в любых других отраслях, которые она изучает, включая гостиничный бизнес, рестораны, торговлю недвижимостью, розничную торговлю, здравоохранение и финансы.
Недолговечная Vega была запущена в производство в 1970 году, как модель 1971 года, и хотя я не буду обсуждать множество проблем , которые привели к тому, что эта табличка с фамилией была уничтожена в 1977 году, все же стоит напомнить, что автомобиль был почти мгновенным появлением. ударять...
Хотя эти пять Mopar не оснащены такими мощными большими блоками, как легендарный 426 HEMI, они стали иконами маслкаров благодаря своим мощным двигателям V8 с малым блоком...
Google постоянно ищет новые способы предоставления точной информации о местоположении, и, учитывая быстрое распространение электромобилей, компания хочет превратить Google Maps в самое передовое решение для поиска зарядных станций...
Крошечные дома в основном хвалят за их способность предложить невероятно раскрепощающий образ жизни для тех, кто любит простую жизнь и экологичность. Но людей также привлекают крошечные дома из-за их относительной новизны, симпатичной эстетики и творческого использования пространства. И самое приятное то, что внутри этих компактных жилищ все еще есть место для роскоши и удобств премиум-класса, поэтому тем, кто хочет уменьшить размер, не обязательно отказываться от стиля и комфорта...
Выйдя на сцену как нечто большее, чем более ориентированный на молодежь вариант компактного Ford Falcon, Mustang быстро стал звездой. Он стал одним из самых, если не самым знаковым автомобилем, сделанным в Америке. Поколение 1964-1973 годов было, безусловно, самым популярным (извините, поклонники лисьего тела!), и находки в сараях той эпохи все еще появляются после десятилетий сбора пыли забвения...
Этот Cadillac DeVille 1988 года провёл двадцать один год на одном и том же месте. За два десятилетия он не сдвинулся ни на дюйм. Теперь наконец-то прошла первая стирка. Команда будет удивлена тем, что они найдут в багажнике...
Добавить объявление
