Lexus, Hendrick Automotive - новое топ-исследование онлайн-репутации

Новое исследование онлайн-репутации в автомобильной промышленности делает Lexus ведущим автомобильным брендом, а Hendrick Automotive - крупнейшей дилерской группой в США.

Отчет об автомобильной репутации за 2019 год , который должен был быть выпущен в понедельник, 19 августа, был подготовлен Reputation.com, компанией-разработчиком программного обеспечения из Силиконовой долины, которая изучает общественное мнение о компаниях в более чем 70 отраслях.

Исследование включает рейтинги по следующим категориям: дилерские центры по брендам, крупные дилерские группы, публичные крупные дилерские группы и частные крупные дилерские группы. Исследование также оценивает лучшие 100 дилерских центров в США, основываясь на оценках репутации.

Средние оценки репутации на дилерский центр были рассчитаны по шкале от 0 до 1000.

«Нефильтрованное общественное мнение»
«Для всех намерений и целей этот отчет о репутации действительно представляет собой нефильтрованное публичное представление об автомобильном пространстве», - сказал Джо Фука, генеральный директор Reputation.com.

Лексус, со средним показателем репутации на дилерский центр 672, лидировал во всех марках автомобилей. Reputation.com сказал, что дилерские центры Lexus в прошлом году в среднем составляли 311 отзывов на местоположение, отвечали на 48 процентов отрицательных комментариев и имели средний рейтинг местоположения 4,49 из 5.

Reputation.com сказал, что средний рейтинг местоположения отражает настроения потребителей, основанные на их опыте продаж, обслуживания, времени ожидания, ценообразования, продавца, консультанта по обслуживанию и компетентности в продажах и обслуживании.

Nissan (663), Acura (654), Subaru (647) и Lincoln (642) округлили пятерку лидеров.

Отзывчив на обратную связь
«В общем, вы увидите, где реагируют лучшие бренды и как вовлекают их, как в свои отзывы на отзывы, так и в их взаимодействие с потребителем, за положительные или отрицательные отзывы», - сказал Fuca Automotive News . «Вы действительно хотите быть в состоянии ответить на них. Когда они [представительства] находятся наверху списка, это означает, что они фактически отвечают на оба, и это хорошо».

В нижней части списка оказалась Mitsubishi, набравшая 512 баллов. Тесла, которая имеет традиционные фабричные центры продаж и обслуживания вместо традиционных дилерских центров, оказалась на втором месте после 549.

В отчете говорится, что среди крупных дилерских групп США Hendrick Automotive имеет наивысший средний показатель репутации на дилерский центр - 722, что делает его также самой высоко оцениваемой частной крупной группой. Кроме того, Хендрик Лексус Шарлотт, в Северной Каролине, был № 1 в списке 100 лучших дилеров в США.

AutoNation была самой популярной публичной дилерской группой.

Исследование Reputation.com является первым из автомобильной промышленности. Компания заявила, что средние оценки репутации автосалонов показывают, что они более чутко реагируют на онлайн-отзывы, чем компании в любых других отраслях, которые она изучает, включая гостиничный бизнес, рестораны, торговлю недвижимостью, розничную торговлю, здравоохранение и финансы.

19.08.2019
Просмотров: 27




Новые фирмы
Статьи
2021 Ford Bronco Maverick имеет хардкорный сюрприз
2021 Ford Bronco Maverick имеет хардкорный сюрприз Не стоит недооценивать возможности Ford Baby Bronco..Читать далее..
 
АЗС случайно закачивает дизель в недизельные автомобили
АЗС случайно закачивает дизель в недизельные автомобили Правильно. Так и случилось..Читать далее..
 
Так долго строится жидкий углерод Ford GT?
Так долго строится жидкий углерод Ford GT? Процесс проектирования настолько сложен, что в месяц будет создаваться только один пример..Читать далее..
 
Ламборджини раскапывает редчайший из миурасов
Ламборджини раскапывает редчайший из миурасов Представлен в Париже впервые за многие десятилетия, только что отреставрированный..Читать далее..
 
Это Volkswagen Golf R 2020 года, прежде чем вы должны увидеть его
Это Volkswagen Golf R 2020 года, прежде чем вы должны увидеть его Это оно! Новый Golf R был полностью замаскирован за несколько месяцев до официального опубликования..Читать далее..
 
Газовый Porsche Macan будет жить дольше, чем ожидалось
Газовый Porsche Macan будет жить дольше, чем ожидалось Электрический Porsche Macan появится в следующем году, но бензиновая версия еще никуда не денется..Читать далее..
 
Коментарии
Объявления с видео
Фото-объявления
Окучник-пропольник 3-корпусный
Леди фуршет живой стол на ваш праздник
Строительство деревянных домов и бань из двойного бруса
Памятники
Отопительное оборудование продажа, монтаж, сервис
Файер шоу на свадьбу, корпоратив, день рождения
Гранулятор для комбикорма, пеллет 120а дизельный двигат
Весенняя коллекция детской одежды оптом из турции
Бритва для депиляции 3 в 1 Sphynx.
Прессы для вторсырья
Монтажник пвх
Продажа квартир в спб

Яндекс.Метрика